支付宝账户有余额---您可以通过网上银行、支付宝卡通、邮政网汇e向您的支付宝账户充值。成功后，就可以用支付宝账户余额在网上进行购物和付款。查看您的余额，立即使用支付宝付款。

消费者保障计划：

凡在淘宝网上购买带有“”标志的消费者保障计划商品，都支持先行赔付。 买家使用支付宝购买“先行赔付”的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量问题，淘宝将帮助买家向卖家提出 退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。

买家赔付标准： 经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题； 商品实物与网上描述存在严重不符； 虚拟商品买家在确认收货后，卖家不发货。